FAQ

No meu extracto MBNet, tenho cobranças de 1 Dólar por parte do Paypal. O que são?

Em cada operação com cartão de crédito, a Paypal coloca uma ordem de cobrança de 1 dólar para confirmar que o cartão de crédito está funcional. Essa ordem fica pendente mas nunca chega a ser efectuada. Significa isto que passados alguns dias a ordem expira e esse valor é devolvido.

O meu cartão de crédito/MBNet está a ser rejeitado sem razão aparente.

Por vezes existem dificuldades temporárias, principalmente com o MBNet no horário nocturno. Se for esse o caso, volta a tentar no dia seguinte, durante a manhã/tarde. É importante, na criação do MBNet, deixar alguma margem no limite de pagamento. Ou seja, para um pagamento de 299€, recomendamos criar um limite de pagamento de 310€. Se o cartão for rejeitado, não tentes várias vezes com o mesmo, experimenta criar um novo. Utiliza ainda o cartão regular (e não o anual), visto que funciona melhor com o sistema Paypal. Experimenta pagar tanto com recurso a conta Paypal como por pagamento directo (sem login no Paypal). Coloca os dados correctamente (nome, morada, etc.) e experimenta com outro computador e ligação à Internet. O sistema paypal é complexo e por vezes o mais pequeno detalhe pode fazer a diferença para o sucesso do pagamento

Ao pagar, aparece a mensagem “Não é possível processar seu pagamento utilizando sua conta do PayPal no momento”

Experimenta fazer o pagamento sem fazer login no Paypal, usando a opção "Pagar com o meu cartão de crédito". Ou tenta algumas horas mais tarde.

Não tenho cartão de crédito. Como posso efectuar o pagamento?

O Paypal aceita o serviço MBNet. O MBNet é um serviço disponibilizado pelos bancos portugueses para pagamentos seguros online. Permite criar um cartão de crédito temporário e virtual, associado à tua conta bancária. Aderir é fácil e pode ser feito por homebanking ou em qualquer caixa multibanco. Para mais informações visita www.mbnet.pt

É possível pagar com Skrill/Moneybookers?

Infelizmente não poderemos aceitar pagamentos via Skrill/Moneybookers. No entanto é muito fácil pagar com Paypal, podes pagar sem ser necessário abrir conta no Paypal e caso não tenhas cartão de crédito, o Paypal aceita o sistema MBNet.

 

 

Se a tua dúvida não for respondida, não hesites em nos contactar.